全渠道零售探索与观察
宏观市场环境：
2023年消费对经济增長(cháng)贡献率较去年大幅提升，居民(mín)整體(tǐ)消费意愿提升明显。
社会消费品零售总额同比转為(wèi)正增速，实物(wù)商(shāng)品网零占社零总额比重创新(xīn)高，線(xiàn)上消费规模扩大助力社零总额提升。
农村网络零售额增長(cháng)较快，显示消费增長(cháng)可(kě)能(néng)性。
快递业務(wù)量增長(cháng)重回两位数，吃类网络零售额同比增速依然最快。
電(diàn)商(shāng)平台发展：
行业整體(tǐ)：平台加码内容化，同时展开流量争夺和服務(wù)内卷，社區(qū)团購(gòu)行业格局变化较大；除拼多(duō)多(duō)外的國(guó)内主要互联网上市公(gōng)司2023年市值均下跌，拼多(duō)多(duō)國(guó),内、跨境业務(wù)齐发力实现逆势增長(cháng)；行业市场份额方面，综合電(diàn)商(shāng)2023年占比至73.3%，主要被直播電(diàn)商(shāng)蚕食。
综合電(diàn)商(shāng)：天猫占46.0%市场份额，但增長(cháng)受阻，拼多(duō)多(duō)份额26.8%逼近京东；24年淘天集团将集中(zhōng)投入商(shāng)品供给、价格力和效率、好服務(wù)的建设、提升用(yòng)户的消,费频次四大层面展开工(gōng)作(zuò)，京东提出“内容生态、开放生态和即时零售”三大战略，拼多(duō)多(duō)将持续深化高质(zhì)量发展战略。
直播電(diàn)商(shāng)：抖音份额保持第一，2023年持续发展全域兴趣電(diàn)商(shāng)，积极扶持产(chǎn)业带发展，本地生活服務(wù)业務(wù)见成果，并将加大内容化的投入力度，同时拼价格力；,快手GMV仍居第二，加大力度发展内容短剧，成品牌营销新(xīn)阵地；点淘推出“追光计划”，增加与明星、达人的合作(zuò)力度，促进内容生态繁荣。
即时零售：业态持续发展，2023年GMV突破4000亿，主流電(diàn)商(shāng)平台加码即时零售赛道，“即时+”新(xīn)商(shāng)业新(xīn)格局逐步形成；平台方面，美团闪購(gòu)销售额排第一，,饿了么、京东到家随其后；品类方面，休闲零食、方便速食和蔬菜水果销售表现较好。
社區(qū)团購(gòu)：平台方面，多(duō)多(duō)买菜、美团优选、兴盛优选仍稳居前三；品类方面，水果、蔬菜豆制品及肉禽蛋是畅销主力；2023年年底，兴盛优选因行业同质(zhì)化竞,争严重，内卷之下选择主动关停广东市场的业務(wù)，行业受市场竞争冲击较大。
行业趋势展望：
平台端、供应链端及商(shāng)家端多(duō)方一起发力，争夺存量市场。
為(wèi)了提供更高效稳定的基础服務(wù)體(tǐ)系，以及进一步降低商(shāng)家的经营成本，头部平台积极推动電(diàn)商(shāng)AI化。
下沉市场人口占比大，对直播等交互性購(gòu)物(wù)方式感兴趣，有(yǒu)较大的消费潜力，依然是行业增長(cháng)点。
当下消费者理(lǐ)性和情感消费需求并存，商(shāng)家注重消费者实际需求的同时，还需要探索“少子化”、“注重體(tǐ)验感”等趋势下消费者的情感需求。